Служба поддержки Хоум Кредит банка: бесплатный телефон с мобильного

Позвонив на телефон горячей линии Хоум Кредит банка, вы сможете проконсультироваться у специалистов по поводу услуг, предоставляемых финучреждением и устранения проблем, возникающих при использовании его продуктов.

Служба поддержки Хоум Кредит банка: бесплатный телефон с мобильного

Набор горячей линии Хоум Кредит банка

Home Credit Bank, как и все финансовые учреждения России, стремится постоянно быть на связи с клиентами и оказывать им всестороннюю поддержку, инструктировать, помогать устранять проблемы и информировать о предоставляемых услугах и актуальной банковской продукции.

Единый номер сервиса поддержки Банка «Хоум Кредит»

Служба поддержки Хоум Кредит банка: бесплатный телефон с мобильного

Ещё недавно всем клиентам банка Хоум Кредит предоставлялся единый круглосуточный бесплатный номер для соединения с дежурными менеджерами финансовой компании:

8 800 700 8006

Вне зависимости от того, осуществлялся звонок с городского или сотового телефона, плата за соединение и переговоры не взымалась.

Важно: чтобы связаться со специалистами, нужно было следовать голосовым указаниям.

На данный момент указанный выше номер заморожен. Однако это не означает, что у граждан нет возможности позвонить на горячую линию банка. В каждом регионе клиентам финучреждения предоставляется возможность звонков операторам горячей линии по отличающимся друг от друга региональным номерам.

Номер службы поддержки для дозвонов из Москвы, Московской области и любой точки планеты

Служба поддержки Хоум Кредит банка: бесплатный телефон с мобильногоЕсли вы находитесь в столице и у вас возникла необходимость получить консультацию специалистов Home Credit Bank, вам следует набрать:

+7 495 7858222

В отличие от указанного выше, ныне заблокированного номера, данное соединение не является бесплатным. Придётся платить по региональным тарифам сотового оператора или тарифам на использование городских линий.

Указанный телефонный номер актуален и для тех граждан, которые намерены связаться с финансовым учреждением, будучи за пределами Российской Федерации. Находясь в международном роуминге, платить вы будете соответственно прейскуранту, актуальному для звонков из-за рубежа.

Читайте также:  Как отключить смс оповещение Хоум Кредит?

Номер сервиса поддержки для пользователей Санкт-Петербурга

Служба поддержки Хоум Кредит банка: бесплатный телефон с мобильного

Другой номер предусмотрен для клиентов финансового учреждения, находящихся в СПб:

+7 812 7775060

Как и в предыдущем случае, связь будет стоить денег. Прежде чем позвонить и задать вопрос, продумайте, как его сформулировать, чтобы оператор сразу понял и лаконично ответил. В противном случае, придётся потратиться на объяснения.

Важно: перед звонком приготовьте контракт, заключённый с банком и карты. Во многих случаях требуется назвать номера пластика или договора. Также могут попросить озвучить кодовое слово.

Набор СПб также действителен для звонков из роуминга.

На что можно рассчитывать, связавшимся с техподдержкой Хоум Кредит банка?

Служба поддержки Хоум Кредит банка: бесплатный телефон с мобильногоПредусмотрен ряд проблем, которые клиенты могут решать по телефону:

  1. Заблокировать утерянный или украденный пластик. Набрав контактный телефон финучреждения, будьте готовы назвать последние 4 цифры его номера или озвучить информацию из удостоверения личности.
  2. Получить информацию о том, где располагаются офисы Home Credit Bank и какой у них график обслуживания клиентов. Неважно, из какого региона вы звоните, вам могут дать адрес и график работы  любого офиса РФ.
  3. Подать заявку на оформления кредитной карточки или займа. Окончательное оформление и получение ссуды осуществляется в банке. Также процедуру можно пройти онлайн через интернет на официальном сайте финучреждения.
  4. Устранять неполадки, возникшие при работе с личным кабинетом на сайте учреждения, и восстанавливать доступ в ЛК в случае утери пароля и прочих проблем.
  5. Узнать, сколько осталось невыплаченного долга на пластике или по займу. Важно иметь в виду, что такая информация даётся только после аутентификации клиента – нужно будет назвать данные паспорта, номера карт или договора.
  6. Узнать, сколько денег лежит на депозите и иных счетах.
  7. Заблокировать утерянную карту.

Сколько придётся ждать на линии?

Служба поддержки Хоум Кредит банка: бесплатный телефон с мобильногоУвы, те, кому приходилось звонить в службу поддержки Home Credit Bank, остались недовольны тем, что ждать, пока ответят, приходилось долго. Иногда может повезти, и оператор мгновенно возьмёт трубку. Но, если судить по отзывам, такое происходит нечасто. В буднии  дни линия предельно загружена, операторы не успевают отвечать на звонки. Проще звонить вечером или в выходные. Однако, в нерабочие часы нет на месте специалистов, которые могут понадобиться.

Читайте также:  Режим работы банка Хоум Кредит в праздничные и новогодние дни

Если звоните на горячую линию Хоум Кредит Банка, будьте готовы к тому, что придётся потратить какое-то время на ожидание ответа.

Почему банк отказался от бесплатного номера 8800?

Многие помнят, что раньше, если нужно было позвонить в Хоум Кредит банк, звонок для всех регионов был бесплатный. Ситуация изменилась, когда нагрянул кризис. Банкам, как и другим организациям, пришлось «завязать пояса» и оптимизировать расходы.

Home Credit Bank решил проблему за счёт отмены бесплатного дозвона, за который приходилось ежемесячно выкладывать немалые деньги.

Бесплатный способ связаться с банком

Служба поддержки Хоум Кредит банка: бесплатный телефон с мобильногоЗвонок на горячую линию – это лишь один из способов связаться со специалистами Хоум Кредит банка. У клиентов финучреждения есть возможность воспользоваться альтернативной связью, за которую не нужно платить. Это:

  1. В соцсетях в группах Хоум Кредит банка, написав сообщение. Недостаток способа в том, что ожидание может продлиться от нескольких часов до нескольких дней.
  2. Онлайн звонок на официальном сайте финучреждения.
  3. Онлайн-чат, где можно задавать вопросы специалистам.

Все перечисленные пути хороши тогда, когда не возникла проблема, которая не терпит отлагательств. Если вы, к примеру, утратили карту, звоните на указанные выше номера. Бесплатные способы могут обойтись дороже, если не действовать оперативно.

Бесплатный звонок с компьютера или планшета

Служба поддержки Хоум Кредит банка: бесплатный телефон с мобильногоЕсли намереваетесь связаться с Хоум Кредит банком онлайн, вам потребуется компьютер или планшет и выход во всемирную паутину. Алгоритм действий должен быть следующим:

  1. Зайти по ссылке на официальный ресурс финучреждения.
  2. В верхней части справа имеется надпись «Связаться с нами». Нажать на неё и в появившемся на странице меню остановить выбор на «звонок онлайн».
  3. В появившемся окошке поставить галочки, инициирующие подключение к микрофону и веб-камере.
  4. Если появилась панель с цифрами, всё сделано правильно. Остаётся подождать немного до связи с оператором.

Альтернативой перечисленным шагам является нажим на номер телефона, расположенный на главной странице сайта. После этого действия сразу пойдёт набор номера.

Если звонить с мобильного телефона

Служба поддержки Хоум Кредит банка: бесплатный телефон с мобильногоЕщё один способ бесплатного дозвона подойдёт для мобильного телефона. Он удобен, когда нет под рукой планшета или ПК. Действовать нужно следующим образом:

  1. Установите флеш-плеер Адоб, если он у вас ещё не установлен. Система автоматически подаст запрос на установку.
  2. Зайдите на сайт Хоум Кредит банка. Если используете сотовый телефон, мобильная версия запустится в автоматическом режиме.
  3. Действуйте аналогично действиям, применимым для ПК и планшетов.
Читайте также:  Банк Хоум Кредит: рейтинг надежности на 2019 год

Описанные шаги подойдут пользователям Андроидов. Если у вас iPhone, придётся пойти иным путём. Нужно:

  1. Зайти в сервис Зингая и установить приложение для связи с партнёрами.
  2. Потом в каталог приложения, где находится список доступных для дозвона компаний.
  3. Найти в перечне Хоум Кредит банк и нажать на набор.

Звонок будет осуществлён без взымания дополнительной платы.

Замена услуг горячей линии

Служба поддержки Хоум Кредит банка: бесплатный телефон с мобильного

Всё станет гораздо проще, если открыть на официальном сайте Хоум Кредит банка собственный личный кабинет. С помощью ЛК можно самостоятельно решить большинство проблем, из-за которых клиенты вынуждены звонить на горячую линию. В личном кабинете вы сможете увидеть остатки по кредитам и кредитным картам, получить актуальную информацию обо всех продуктах Хоум Кредит банка, узнать о поступлении денежных средств на свои счета и т. д.

Служба поддержки Хоум Кредит банка: бесплатный телефон с мобильногоЛК особенно удобен тем, кто ежемесячно совершает платежи по закрытию кредита. Благодаря личному кабинету, вы не забудете о том, что в определённый срок нужно внести определённую сумму погашения займа.

Можно включить функцию автопогашения, и деньги будут перечисляться со счёта погашения в автоматическом режиме.

К онлайн услугам Хоум Кредит банка относится и функция обратной связи. Воспользовавшись ею, вы можете оставить пожелание или претензию на сайте финучреждения.

Заключение

Оптимизируя свои расходы, Хоум Кредит банк перестал предоставлять услугу бесплатного дозвона на единый номер для всех регионов России. Вместо него введены платные номера. Для каждой области свои.

Чтобы связаться со специалистами банка бесплатно, можно воспользоваться онлайн-чатом или онлайн-звонком на официальном сайте учреждения. Ещё один способ получения информации – группы банка в социальных сетях.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Оформить кредит