Электронная почта Хоум Кредит банка

Хоум Кредит Банк имеет электронную почту, через которую можно решить ряд вопросов любому настоящему или потенциальному клиенту. Найти адрес несложно на официальном сайте, где указан полный список всех контактов. Есть и другие средства связи, которые не менее удобны и популярны среди пользователей.

Электронная почта Хоум Кредит банка

Можно ли написать письмо на почту Хоум Кредит Банка?

Нередко у клиентов Хоум Кредит Банка возникают вопросы по поводу предоставляемых продуктов и услуг. Решить проблему можно разными путями. Один из способов — использование электронной почты. Написать на E-mail можно в любое время дня и ночи, со своего почтового ящика.

Внимание! Связаться со специалистом можно лишь при наличии интернета и исправного устройства (смартфона, стационарного компьютера, планшета или ноутбука).

Какие вопросы удается решить?

Через электронную почту можно получить массу информации. Сотрудники банка в кротчайшие сроки свяжутся с пользователем и решат все его проблемы. Самые распространенные вопросы:

  1. Получение кредита с плохой кредитной историей.
  2. Хамское поведение работников отделений.
  3. Активация карты или ее перевыпуск.
  4. Технические ошибки во время осуществления каких-либо действий в интернет-банке.
  5. Отказ от страховки.
  6. Рефинансирование кредита.
  7. Досрочное погашение займа и др.

Пожалуй, нет вопроса, ответ на который нельзя было бы получить онлайн. Теперь абсолютно не обязательно звонить на горячую линию и ждать свободного оператора.

Пишем на электронную почту

Электронная почта Хоум Кредит банка

Написать может даже не клиент Хоум Кредит энд Финанс Банка. Адрес электронной почты находится в контактах на официальном сайте — Forum_bank@homecredit.ru.

Чтобы письмо было рассмотрено одним из первых и ответ последовал незамедлительно, важно правильно его оформить, описать проблему и не ошибиться с отправителем. Обязательно указываются личные данные и номер договора.

Во время написания следует помнить о:

  • грамотности;
  • четкости;
  • логичности;
  • культуре.

Не стоит употреблять ненормативную лексику, угрозы или насмешки. Подобного содержания письма будут пропускаться, а их автор заноситься в черный список.

Другие способы связи

Есть и иные способы, которые помогут решить проблемы, связанные с работой отделения или банковскими продуктами Home Credit. Это может быть:

  • отправка письма обычной почтой;
  • звонок на горячую линию;
  • связь с онлайн-помощником;
  • заполнение формы обратной связи;
  • посещение социалных сетей;
  • личный визит в офис.

Рассмотрим каждый способ отдельно.

Отправка по почте

Электронная почта Хоум Кредит банка

Тем, у кого нет интернета, имеются проблемы с мобильной связью, будет актуальным воспользоваться старинным методом — написать письмо от руки, вложить его в почтовый конверт и отправить обычной почтой.

Можно написать на адрес филиала или непосредственно на главный офис. Среди списка адресов фигурируют:

  1. Главный офис — Москва, индекс 125040, улица Правды 8/1.
  2. Филиал банка — Москва, индекс 115280, улица Автозаводская 4.
  3. Филиал — Москва, индекс 111395, улица 1905 года 4.
  4. Филиал — Санкт-Петербург, индекс 197372, проспект Комендантский 16.
  5. Филиал — Санкт-Петербург, индекс 198096, проспект Стачек 88.

Найти все адреса отделений и банкоматов можно в интернете.

Форма обратной связи

Одним из легких и необременительных способов связи с консультантом банка будет заполнение формы обратной связи. Подобная присутствует на сайте https://www.homecredit.ru/.

Задача пользователя:

  1. Посетить ресурс финансовой организации.
  2. Найти раздел “Обратная связь”.
  3. Кликнуть на “Связаться с нами” и “Нужна помощь”.
  4. В форму вписать требующуюся информацию (фамилию, имя отчество, дату рождения, номер договора, заключенного с банком или реквизиты карточки, собственный электронный адрес).
  5. Расписать в основной части свою проблему. При необходимости можно прикрепить подтверждающие файлы.
  6. Поставить галочку, которая покажет, что вы согласны на обработку личных данных.

После отправки письма нужно подождать.

Внимание! Ответ от техподдержки придет на E-mail в течение недели.

Хоум-чат

Электронная почта Хоум Кредит банка

Если ваш вопрос можно описать 1-2 предложениями, то целесообразно обратиться к компетентному лицу через онлайн-чат. Банковские помощники ответят в рабочие часы любому вошедшему и даже не зарегистрированному. Нужно:

  1. Войти на официальный сайт.
  2. Перейти в “Контакты”.
  3. Выбрать “Хоум-чат”.
  4. В появившемся окошке написать сообщение.

Тут не нужно указывать никаких данных, кроме имени. Ждать обычно не приходится, так как ответ поступает через 1-2 секунды.

Звонок оператору

Электронная почта Хоум Кредит банка

При нежелании писать, есть более простой вариант, при помощи которого тоже можно решить многие вопросы. Связаться с сотрудниками легко по телефону. Горячая линия ХКФ банк — 8-80-070-080-06.

Имейте в виду! Звонки бесплатны внутри страны. Оплачиваются лишь разговоры из-за границы.

Также позвонить можно онлайн. Такие звонки доступны лишь зарегистрированным пользователям.

Почему не работает бесплатный звонок?

В последнее время единый бесплатный номер не отвечает. Автоответчик дозвонившихся чаще всего перенаправляет на платный номер. При необходимости быстрой связи рекомендовано звонить на 8 (495) 785-82-22. Тут звонки оплачиваются согласно тарификации мобильного оператора.

Соцсети

Сейчас Хоум Кредит банк есть в различных соцсетях. Подписавшись, у вас появится возможность писать сообщения прямо в сообществе и получать ответы в течение нескольких минут.

Найти нужную группу можно по ссылкам:

Личный визит в отделение банка

Электронная почта Хоум Кредит банка

Иногда бывают случаи, когда решить вопрос удаленно невозможно. В таких случаях приходится ехать в офис. Туда обязательно подходят с паспортом и лично. После нужно подойти к свободному операционисту и изложить всю суть проблемы.

Заключение

Способов связи с Хоум Кредит Банком масса. Каждый выбирает для себя наиболее удобный. Одним из вариантов — электронная почта. Письмо, написанное на E-mail обязательно будет рассмотрено банковским сотрудником, если написано правильно.

Читайте также:  Агентский портал Хоум Кредит банка "Всегда ДА"
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: